泛亚电竞“在社区治理中，你们直接面对居民，是社区党组织与居民之间的纽带，也是社区服务的‘基石’，你们能力的提升会大大提高社区治理水平。”4月13日上午，在苏州工业园区时代上城北社区的会议室里，16名居民小组长参加了2023年居民小组长能力提升培训，认真聆听来自专业机构培训老师的授课。本次培训时长只有半天，但是内容扎实且实用，紧紧围绕社区治理中的难点，泛亚电竞以人际交往中的沟通课程为抓手，全面提升居民小组长“头雁”领航能力。泛亚电竞课上，国家执业心理咨询师吴亮瑛以“人为什么会有争执？”这一问题出发，传授了沟通与倾听的技巧，泛亚电竞帮助参训小组长提升沟通调解能力。吴老师将理论知识与实际案例相结合，生动的讲解紧紧吸引住了大家。在老师的引导下大家也对沟通技巧在生活和工作中的应用各抒己见。理论课程结束后，16名小组长被分成2个小组，在两位老师的带领下，以情景模拟的方式对社区治理中频发的居民纠纷进行了“头脑风暴”。课程结束后，大家对培训内容给予了高度认可，居民小组长王芳说：“以前我们都是靠人缘来调解纠纷，这次的课程让我们学会如何更有效更科学地与矛盾纠纷当事人沟通，非常好！”本次居民小组长增能培训，首次将资深心理咨询师请进社区，将理论与社区案例相结合，让培训课程更有针对性，也使得居民小组长们学得更加用心，培训效果大幅提升。